Contact Center Multicanal

Plataforma de Comunicación Multicanal: Un centro de comunicación con cuatro canales básicos que actúa como su propio CRM. La identificación con el proyecto es total.

• Call Center. Atendido por gestores dedicados para cada campaña con un sistema de gestión de saturación con desvío de llamadas a gestores adicionales.
• Site Web & Wap. Un canal dinámico adaptado al ritmo de la campaña y totalmente automatizado.
• E-mail. Gestión de envíos personalizados de correo electrónico desde la misma plataforma.
• SMS-MMS. El canal más ágil y dinámico. Cualquier comunicación puede ser enviada en el mismo día o programarse para cuando se desee enviar de una manera personalizada y con un control de recepción de los envíos.

Añadimos a esta plataforma un completo REPORTING DE ACTIVIDAD de forma que usted está permanentemente informado del desarrollo de su evento y de las comunicaciones realizadas.